Agente de call center en venta cruzada (Sabaneta)

Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con experiencia de tres (3) meses en ventas telefónicas, venta cruzada, ventas en call center.

Misión: Brindar atención, soporte y asesoría comercial a los clientes mediante la recepción de llamadas, garantizando una experiencia de servicio de calidad, el cumplimiento de los KPIs y el registro adecuado de la gestión en los aplicativos de la empresa.

Funciones:
• Atender llamadas entrantes ofreciendo solución, soporte y orientación sobre los productos de telecomunicaciones.
• Gestionar oportunidades comerciales realizando ventas efectivas y cumpliendo las metas establecidas.
• Garantizar el cumplimiento de los KPIs y estándares de calidad definidos para la atención.
• Registrar de forma precisa y oportuna la gestión de servicio y ventas en los aplicativos corporativos.
• Utilizar herramientas y aplicativos en inglés apoyándose en traductores cuando sea necesario para asegurar una gestión correcta.

Conocimientos técnicos:
• Experiencia en Call Center, Manejo de CRM o aplicativos.
• Certificar mínimo 3 meses de experiencia.

Competencias laborales:
• Comunicación efectiva.
• Manejo de sondeo.
• Manejo de objeciones.
• Habilidades comerciales.
• Atención a detalles.

Salario: $1.566.000 + auxilio de transporte + $800.000 promedio de incentivos por cumplimiento de metas $500.000 bono de retención que se paga después de 90 días de contratados. Horario: horario rotativo de 8 horas, franja horaria de 6:00 a.m a 12:00 p.m (44 horas semanales) Tipo de contrato: obra labor. Lugar de trabajo: Sabaneta.

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