Asesor/a de Servicio 1626308744.10 (Itagüi)

**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: ¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Asesor/a de servicio con dos (2) años de experiência relacionada con atención al cliente y servicio en el sector de vehículos pesados, que desee aportar su talento y crecer profesionalmente, fortaleciendo la conexión con los clientes mediante una atención técnica, oportuna y orientada a la calidad del servicio. **Formación académica**: Tecnólogo/a en atención al cliente o carreras afines al área automotriz y de servicios. **Misión del cargo**: Realizar el proceso integral de recepción, seguimiento y entrega de vehículos pesados, garantizando una atención al cliente clara y técnica, el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos de servicio y correcta gestión administrativa y de garantías. **Funciones**:

- Atender y asesorar a los clientes sobre servicios de mantenimiento, costos y tiempos de ejecución.
- Elaborar, gestionar y cerrar órdenes de trabajo conforme a los procedimientos establecidos.
- Coordinar y dar seguimiento a los trabajos realizados en el taller, asegurando calidad y cumplimiento.
- Gestionar repuestos, garantías y reclamaciones ante el fabricante.
- Verificar la correcta facturación y explicar al cliente los trabajos realizados.

**Conocimiento**:

- Manejo de herramientas tecnológicas y ofimáticas, especialmente Excel.

**Competencias laborales**: Trabajo en equipo, comunicación asertiva y compromiso organizacional. **Salario**: $1.800.000 + prestaciones legales vigentes. **Tipo de contrato**: fijo. **Horario**: lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm. **Lugar de trabajo**: Itagüí. **Requisitos**: Tecnólogo/a en atención al cliente o carreras afines al área automotriz y de servicios. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 18000000 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b6f3j