Asesor/a Gestión en El Punto 1626351841.26 (La Estrella)

**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

**Funciones del cargo**: Relevante empresa del sector logístico, ubicada en La Estrella, requiere personal técnico/a y/o tecnólogo/a con experiência de seis (6) meses en cargos afines, del sector logístico y/o transporte.

**Misión**: Gestionar y dar seguimiento en tiempo real al proceso de distribución y recolección, informando y resolviendo novedades con clientes y destinatarios para optimizar recursos y garantizar servicios logísticos exitosos, cumpliendo con la promesa de servicio y proporcionando información oportuna y veraz.

**Funciones**:

- Atender y resolver llamadas de auxiliares de servicio y conductores, gestionando las novedades presentadas.
- Coordinar con el cliente en tiempo real la solución de las novedades para minimizar devoluciones y optimizar entregas.
- Informar y escalar proactivamente novedades importantes que afecten el proceso.
- Garantizar la calidad de la información registrada en el sistema, cumpliendo con los protocolos establecidos.
- Reportar sobrecostos generados durante el descargue de la mercancía.
- Brindar sobresaliente atención al cliente interno y externo.

**Conocimientos técnicos**:

- conocimiento herramientas ofimáticas.
- Word y Excel.

**Competencias laborales**:

- Trabajo en equipo.
- Comunicación.
- Habilidad social.
- Manejo de tiempo.

**Salario**: $ 1.416.199 + Auxilio de transporte + Prestaciones pertinentes de ley. **Horario**: lunes a sábado de 7:00 a. m. a 5:00 p. m. **Tipo de contrato**: fijo. **Lugar de trabajo**: La Estrella.

**Requisitos**: Auxiliar logístico de punto o afines

**Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 1416199 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a4hiz