Agente call center (La Mesa)

Importante empresa del sector tecnología se encuentra en búsqueda de Agente Call Center para fortalecer su equipo de trabajo. Objetivo del cargo:

Brindar un servicio excepcional a los clientes mediante la gestión de llamadas entrantes y salientes, resolución de consultas, seguimiento comercial y apoyo al cumplimiento de los objetivos del área. Formación académica: Bachiller culminado, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines. Experiencia: Experiencia mínima de 1 año certificable en call center o atención al cliente, presencial o telefónica.

Se valorará experiencia en ventas telefónicas y gestión de clientes. Conocimientos técnicos: Manejo de sistemas CRM y herramientas básicas de gestión de llamadas. Conocimientos básicos en procesos de ventas y servicio al cliente.

Manejo básico/intermedio de Microsoft Office (Word, Excel y Outlook). Habilidades: Excelente comunicación verbal y escrita. Escucha activa y orientación al cliente. Capacidad de resolución de problemas de manera rápida y eficiente. Organización y manejo de múltiples requerimientos simultáneamente. Orientación al cumplimiento de indicadores y metas (KPIs).

Actitud positiva, proactividad y trabajo en equipo. Funciones: Atención de llamadas entrantes y salientes. Seguimiento comercial y servicio al cliente. Registro y actualización de información en sistema. Gestión y solución de novedades reportadas por clientes.

Cumplimiento de indicadores de gestión establecidos por el área. Condiciones laborales: Ubicación: Cota. Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Modalidad: Presencial. Salario: $1.750.905 + bonificación por indicadores de $200.000.

Contrato directo con la compañía. Importante: Postularse únicamente si cumple con la experiencia, formación académica y requisitos establecidos para el cargo. Requerimientos

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Palabras fundamental: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a1ri6