Líder de Sede (La Mesa)

Descripción del Cargo Buscamos un Líder Administrativo de Sede proactivo, organizado y con un alto sentido de la humanización en salud para coordinar la operación integral de nuestra sede en La Mesa. Esta persona será la responsable de la línea de frente, garantizando una excelente experiencia y atención a los usuarios/pacientes, liderando al personal administrativo y asistencial de soporte, y gestionando todos los requerimientos operativos necesarios para el correcto funcionamiento y habilitación de la sede. Principales Responsabilidades
- Gestión de la Línea de Frente: Supervisar el proceso de recepción, admisión, agendamiento y atención al usuario, garantizando el cumplimiento de las metas de servicio y los protocolos de humanización.
- Coordinación de Personal: Liderar, orientar y supervisar al personal administrativo, de atención al usuario y de servicios generales de la sede, coordinando turnos y reportando novedades de nómina.
- Operación y Logística IPS: Velar por el correcto funcionamiento de la infraestructura, el inventario de insumos médicos/administrativos y la gestión de proveedores para asegurar la continuidad del servicio.
- Cumplimiento Normativo: Apoyar el seguimiento de los estándares de calidad y las condiciones de habilitación aplicables a la sede, en articulación con el área de calidad y la dirección de la IPS.
- Atención de PQRDS: Gestionar de manera oportuna las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones de los usuarios, implementando acciones de mejora en el servicio. Perfil Requerido
- Formación: Profesional o Tecnólogo en Administración en Salud, Administración de Empresas, Enfermería, Trabajo Social o carreras afines con enfoque administrativo.
- Experiencia: Mínimo 2 años en coordinación administrativa de sedes médicas, centros de atención, clínicas o IPS, con experiencia demostrable en manejo de personal y servicio al cliente/paciente.
- Conocimientos deseables: Conocimiento en el Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS), normatividad de habilitación (Resolución 3100 de 2019 o vigentes) y manejo de software de historias clínicas o admisiones.
- Habilidades: Liderazgo, empatía, resolución de conflictos, orientación al servicio y capacidad de trabajo bajo presión. Condiciones Contractuales
- Tipo de contrato: Contrato de trabajo con todas las prestaciones de ley.
- Jornada: Jornada completa.
- Salario: A convenir.
- Lugar de trabajo: Presencial en la sede de La Mesa. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aeaqt