In House Transporte y Logistica (La Virginia)

Recibir, recopilar, registrar y gestionar las solicitudes de recolección de los diferentes clientes. Atender de manera eficaz y productivo a los clientes. Responder y resolver las inquietudes y solicitudes de los clientes. Hacer seguimiento, cierre y validación de las respuestas dadas por los procesos. Realizar la trazabilidad de la cantidad de carga movilizada por el cliente asignado, reportando oportunamente a los líderes de operaciones. Realizar el punteo de recepción, cargue y descargue en puerta de muelle de toda la mercancía que ingresa a plataforma del cliente utilizando las herramientas asignadas. Garantizar la zonificación de mercancías en plataforma teniendo en cuenta la matriz de despachos asignada a cada ruta logística. Realizar los barridos de bodega y reportar en sistema las novedades generadas en descargue y cargue. Asegurar que se cumpla el cronograma de tiempos de despachos de rutas urbanas, regionales y nacionales. Garantizar la generación de las ordenes de cargue Y RNDC a despachar con toda la información requerida por el sistema. Gestionar y promover buenas relaciones con auxiliares, conductores y colaboradores del cliente que participen en el proceso logístico. Garantizar la revisión y respuesta oportuna a los correos correspondientes a novedades y los diferentes temas operativos. Notificar las novedades operativas que se presenten en las rutas regionales, urbanas o nacionales. Asegurar la correcta creación de los manifiestos de carga de las rutas urbanas, regionales y nacionales. Realizar seguimiento de rutas urbanas garantizando el cumplimiento de entregas. Verificación del cargue de toda la mercancía a despachar en las diferentes rutas urbanas, regionales y nacionales. Garantizar que los vehículos dedicados al cliente realicen el diligenciamiento del preoperacional de operaciones de acuerdo a las políticas establecidas por la compañía. Realizar informe semanal de las novedades operativas y administrativas presentadas en la operación del cliente. Apoyar en la consolidación de indicadores generados por los despachos del cliente. Garantizar el buen funcionamiento de las herramientas de trabajo asignadas para su labor. Informar al jefe inmediato sobre cualquier dificultad o inconsistencia en el desarrollo de sus funciones. Cumplir con todas las normas y procedimientos establecidos por la empresa. Crear un ambiente adecuado con su equipo de trabajo y utilizar los implementos de seguridad industrial propios de su cargo.

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