Recepcionista Hotelero Sector Turístico (Manizales)

Recepcionista Hotelero
- Sector Turístico Empresa del sector hotelero requiere Recepcionista con manejo de sistema Zeus y procesos de check-in y check-out, orientado al servicio al huésped y al cumplimiento de estándares de calidad. Este rol es fundamental para la experiencia inicial de nuestros huéspedes, siendo el principal punto de contacto y responsable de garantizar una estancia placentera desde su llegada. Buscamos un profesional proactivo, con gran capacidad de organización y habilidades de comunicación, que se integre a un equipo comprometido con la excelencia en el sector turístico.

Se ofrece estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional dentro de la hotelería. Responsabilidades:
- Gestionar el proceso completo de check-in y check-out de los huéspedes de manera optimizado y amable.
- Atender las consultas y solicitudes de los huéspedes proporcionando información precisa y útil sobre el hotel y sus servicios.
- Manejar el sistema hotelero Zeus para el registro de huéspedes asignación de habitaciones y facturación.
- Coordinar con otros departamentos como housekeeping y mantenimiento para asegurar la satisfacción del huésped.
- Mantener la recepción organizada y presentable reflejando los estándares de calidad del hotel.
- Resolver incidencias y quejas de los huéspedes de forma profesional y buscando soluciones satisfactorias.
- Proporcionar una bienvenida cálida y personalizada a cada huésped creando una experiencia positiva desde el primer contacto. Requerimientos:
- Tecnólogo o profesional en Hotelería y Turismo.
- Experiencia mínima de tres años como Recepcionista hotelero o cargo similar.
- Manejo avanzado del sistema Zeus y otros PMS hoteleros.
- Dominio del paquete ofimático básico.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al huésped.
- Capacidad de organización y gestión de múltiples tareas.
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.
- Experiencia en el sector hotelero y procesos de check-in y check-out.
- Se valorará experiencia como Receptionist o Agente de recepción. Nivel de educación:
- Tecnólogo Sectores laborales:
- Hotelería y turismo Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ahwm9