236819 Aprendices Dual Sector Telecomunicaciones (Manizales)

OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE FORMACIÓN DUAL Estimado aspirante , Nos complace invitarte a participar en nuestro contrato de aprendizaje en modalidad de Formación Dual , vinculado a la campaña de Telefónica rentabilización . Rol y Funciones del Aprendiz En este rol, estarás enfocado en la gestión de servicio al cliente con orientación a la fidelización y rentabilización de usuarios, mediante contacto telefónico. Tus principales funciones serán Brindar atención a clientes, gestionando solicitudes, inquietudes y necesidades relacionadas con sus servicios. Ofrecer soluciones que promuevan la permanencia del cliente, como acuerdos de pago, ajustes de plan o ventajas disponibles. Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, aportando a la retención y satisfacción. Registrar de manera clara y completa cada interacción en los sistemas de la compañía. Descripción de la Campaña Brindar soluciones y alternativas alineadas a las políticas de la compañía Cumplir indicadores de gestión, calidad y experiencia del cliente en cada interacción Duración y Estructura del Contrato El contrato tiene una duración de 12 meses , durante los cuales se desarrollarán simultáneamente Formación académica institución educativa Técnico en servicio al cliente

Práctica productiva en la compañía Formación Dual Estudio Académico Técnico en servicio al cliente

Aproximadamente 3 a 4 días a la semana Horario 800 p.m. a 1000 p.m. Modalidad Virtual Práctica en la Compañía Lunes a viernes entre 700 a.m. y 600 p.m. Un dia compensatorio a la semana 100 presencial Importante Jornada de 44 horas semanales 42 horas con reducción progresiva en Colombia

Condiciones Económicas Apoyo de sostenimiento 1.725.905 prestaciones sociales Auxilio de transporte

Variable por cumplimiento de indicadores pago mes vencido

El aprendiz asume el costo académico 10 mensualidades de 210.000 Es indispensable estar al día en compromisos académicos y financieros Si quieres, puedo ajustarlo a un tono más comercial o más formal dependiendo de a quién se lo envíes. Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de 236819 Aprendices Dual Sector Telecomunicaciones para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa KONECTA de Manizales. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ap32x