Hostess 1596587558.5057 (Medellín)

Descripción Oferta: Importante empresa ubicada en Medellín (sector Palmas) solicita para su equipo de trabajo HOSTESS, con experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente y hospitalidad.

Formación académica: Bachiller culminado / Graduado/a.

Objetivo del cargo: Actuar como la primera imagen y punto de contacto del restaurante, garantizando una recepción cálida y una ubicación estratégica de los clientes según el flujo del establecimiento. La labor integra la gestión de reservas, inspección del salón, apoyo comercial mediante venta sugestiva y acompañamiento al comensal para asegurar una experiência memorable y un óptimo desempeño operativo del restaurante.

Funciones específicas:
- Recibir y ubicar a los clientes asegurando una atención cálida y profesional.
- Realizar inspección general del restaurante (infraestructura, aseo, avisos encendidos).
- Gestionar el libro de reservas y coordinar con las diferentes áreas.
- Atender llamadas y mensajes para reservas o solicitudes de clientes.
- Controlar los horarios de apertura y cierre del restaurante.
- Brindar asesoría sobre el menú, promociones y productos especiales para incrementar el ticket de venta.
- Aplicar técnicas de venta sugestiva para recomendar platos, bebidas y adicionales.
- Gestionar dudas y resolver quejas con una actitud proactiva y orientada a la solución.

Conocimientos y habilidades:
- Protocolo y hospitalidad.
- Servicio al cliente de lujo.
- Gestión de reservas y comunicación asertiva.
- Presentación personal impecable.
- Organización, atención al detalle y agilidad en ambientes de alto flujo.
- Manejo de quejas y situaciones críticas con diplomacia.

Salario: $1.751.000 + prestaciones sociales + auxilio de transporte + propinas. Horario: horario rotativo de domingo a domingo, con un día de descanso en semana. Tipo de contrato: Obra o labor. Lugar de trabajo: Medellín
- Sector Palmas. Modalidad: Presencial.

Requisitos Candidato/a:
- con experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a928m