Auxiliar / Asistente Administrativa (Medellín)

Objetivo del Cargo

Apoyar las funciones operativas de la Gerencia, la Dirección Administrativa y los Administradores Regionales.

Responsabilidades Principales
- Atender de manera oportuna la línea telefónica para recibir llamadas de clientes a nível nacional, direccionándolas al área correspondiente.
- Garantizar una atención efectiva y ofrecer soluciones inmediatas a los clientes.
- Apoyar en actividades de caja, Runt y servicio al cliente cuando sea necesario.

Gestión de Bases de Datos y Call Center:
- Revisar y depurar bases de datos para la recordación de vencimientos de RTM y SOAT.
- Administrar el software del Call Center, incluyendo la creación y activación de campañas de llamadas y mensajería masiva.
- Monitorear la gestión de los agentes del Call Center y generar reportes diarios para la gerencia.

Reportes y Análisis:
- Verificar y consolidar diariamente los informes de ventas de RTM y SOAT de todas las sedes, comparando los datos del sistema contable con los reportes de las sedes.
- Analizar el promedio de ventas para solicitar oportunamente la compra de inventario (Fupas y Certificados).
- Consolidar y analizar las facturas de servicios públicos y los gastos de cajas menores de todas las sedes.

Funciones Administrativas Adicionales:
- Gestionar y consolidar pedidos de papelería y aseo.
- Apoyar a la dirección administrativa con cotizaciones y la reserva de viajes aéreos y terrestres.
- Revisar semanalmente las cámaras de seguridad para verificar el cumplimiento de horarios de apertura y cierre.
- Realizar auditorías de placas referidas por aliados estratégicos.
- Brindar soporte a los requerimientos de la gerencia, dirección administrativa y administradores regionales.

Requisitos del Cargo
- Nível Educativo: Tecnólogo o estudiante de los últimos semestres de carreras administrativas, financieras o afines.
- Experiência Laboral: Mínimo un (1) año en la gestión de procesos administrativos.
- Conocimientos Específicos: Procesos administrativos, contabi Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ae6nv