Asistente De Sistemas Y Telecomunicaciones Medellín

Buscamos un Asistente de Sistemas con habilidades técnicas y capacidad analítica, apasionado por el soporte tecnológico, redes y soluciones informáticas, que desee crecer profesionalmente y aportar valor en entornos corporativos con sistemas locales y en la nube.

Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico integral al usuario final, garantizando la correcta operación de los sistemas de información, infraestructura tecnológica y servicios ofimáticos y en la nube, mediante la planeación, análisis y solución efectiva de incidentes y requerimientos tecnológicos.

Habilidades

Persona proactiva, organizada y orientada a resultados

Alta capacidad de análisis, estructuración y resolución de problemas informáticos del día a día en el sector de la construcción

Habilidad para la planeación y ejecución de actividades operativas de TI

Capacidad de evaluar alternativas tecnológicas y validar soluciones implementadas

Capacidad para controlar inventario asignado a los usuarios de software y hardware

Destacado comunicación y enfoque en servicio al usuario final

Funciones principales

Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales

Administración y operación de mesa de ayuda Help Desk

Diagnóstico, solución y seguimiento de incidentes de hardware, software, redes e internet

Instalación, configuración y mantenimiento de

Computadores personales PC

Impresoras

Redes LAN cableadas, radio enlaces y redes WiFi

Routers, switches y servicios de Internet

Soporte y monitoreo de infraestructura de redes

Gestión de accesos y soporte a conexiónes por Escritorio Remoto

Apoyo en la documentación técnica y control de inventarios tecnológicos

Metodologías básicas de soporte y atención de incidentes

Tecnologías y sistemas con los que brindará soporte

Sistema Operativo Windows ambiente de computadores personales

Microsoft Office 365 Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, Forms etc.

Sistemas ERP

Plataformas de acceso remoto RDS

Servicios básicos de computación en la nube como Power Automate

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