Quality Control Representative Inglespresencial Medellín

Resumen del Cargo:

En Blackstone Medical Services of South America S.A.S., estamos en la búsqueda de un Representante de Control de Calidad dedicado, con sólidas habilidades analíticas y gran atención al detalle. Este rol apoyará los procesos de control de calidad relacionados con los servicios al paciente y operaciones internas, asegurando altos estándares y mejora continua.

Requisitos del Cargo:

Nível de inglés B2+ o habilidad demostrada para comprender materiales escritos y auditivos en inglés.

Habilidades básicas a intermedias en Excel (filtros, tablas dinámicas, fórmulas, formatos personalizados, etc.).

Sólidas habilidades de organización, comunicación y análisis de información.

Deseable: conocimientos en SQL, Power BI, Python

Responsabilidades Principales:

Completar y crear formatos en Excel basados en las necesidades operativas y de control de calidad.

Auditar llamadas con pacientes y/o personal interno para garantizar el cumplimiento de protocolos y estándares de servicio.

Revisar casos y perfiles de pacientes, asegurando la trazabilidad, el seguimiento adecuado y la documentación precisa.

Investigar y analizar casos específicos, identificando posibles errores, inconsistencias o áreas de mejora.

Generar informes detallados sobre hallazgos, resultados de auditorías y análisis de casos.

Colaborar con otros departamentos para proponer acciones correctivas y mejoras de procesos.

Mantener actualizadas las bases de datos e informes relacionados con el control de calidad.

Competencias Fundamental:

Pensamiento analítico y atención al detalle

Comunicación efectiva (verbal y escrita)

Organización y gestión del tiempo

Trabajo en equipo y colaboración

Confidencialidad y responsabilidad

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ax4c5