Recepcionista bilingüe 1625975581-248 (Medellín)

Haz parte de nuestro equipo! Buscamos talento para el cargo de recepcionista bilingüe, una persona con orientación al servicio, habilidades de comunicación y atención al detalle. Se requiere mínimo doce (12) meses de experiencia en servicio al cliente bilingüe, aportando al crecimiento y excelente experiencia de las y los huéspedes. Formación académica: Bachiller académico/a, técnico/a o tecnólogo/a en áreas afines al servicio al cliente, hotelería o turismo. Misión del cargo: Brindar una atención integral, cálida y oportuna a las y los huéspedes, garantizando el adecuado desarrollo de los procesos de recepción, reservas y servicio al cliente, cumpliendo con los estándares operativos y de calidad de la organización. Funciones:
- Realizar procesos de check in y check out de huéspedes.
- Gestionar solicitudes, quejas y requerimientos de huéspedes.
- Manejar caja menor, pagos, facturación y cierres de caja.
- Revisar correos, reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Elaborar reportes y archivo de huéspedes extranjeros en plataforma SIRE. Conocimiento:
- Servicio al cliente y protocolo hotelero.
- Inglés intermedio o avanzado.
- Manejo de recepción y atención de huéspedes.
- Procesos de check in y check out.
- Manejo de caja, facturación y medios de pago.
- Manejo de sistema hotelero PMS y herramientas ofimáticas.
- Gestión de quejas y solución de novedades.
- Conocimiento básico en procesos migratorios y plataforma SIRE.
- Manejo de correos electrónicos y atención telefónica.
- Protocolos de seguridad y manejo de situaciones de riesgo. Competencias laborales: Orientación al servicio, comunicación asertiva, trabajo en equipo, resolución de problemas, organización, proactividad, adaptabilidad y atención al detalle. Salario: $2.610.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: término fijo. Horario: domingo a sábado, horario rotativo, con un día de descanso a la semana.

Lugar de trabajo: Medellín, modalidad presencial. Proceso de Selección El proceso de selección se realiza a través de Magneto
- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Magneto y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Magneto) para seguir a la etapa presencial. Sobre Nosotros El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web opción Trabaja con nosotros (ver más) Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1axr4g