Asistente De Sistemas Y Telecomunicaciones Medellín

Buscamos un Asistente de Sistemas con habilidades técnicas y capacidad analítica, apasionado por el soporte tecnológico, redes y soluciones informáticas, que desee crecer profesionalmente y aportar valor en entornos corporativos con sistemas locales y en la nube.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte técnico integral al usuario final, garantizando la correcta operación de los sistemas de información, infraestructura tecnológica y servicios ofimáticos y en la nube, mediante la planeación, análisis y solución efectiva de incidentes y requerimientos tecnológicos.

Habilidades:

Persona proactiva, organizada y orientada a resultados

Alta capacidad de análisis, estructuración y resolución de problemas informáticos del día a día en el sector de la construcción

Habilidad para la planeación y ejecución de actividades operativas de TI

Capacidad de evaluar alternativas tecnológicas y validar soluciones implementadas

Capacidad para controlar inventario asignado a los usuarios de software y hardware

Sobresaliente comunicación y enfoque en servicio al usuario final

Funciones principales

Soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales

Administración y operación de mesa de ayuda (Help Desk)

Diagnóstico, solución y seguimiento de incidentes de hardware, software, redes e internet

Instalación, configuración y mantenimiento de:

Computadores personales (PC)

Impresoras

Redes LAN cableadas, radio enlaces y redes WiFi

Routers, switches y servicios de Internet

Soporte y monitoreo de infraestructura de redes

Gestión de accesos y soporte a conexiónes por Escritorio Remoto

Apoyo en la documentación técnica y control de inventarios tecnológicos

Metodologías básicas de soporte y atención de incidentes

Tecnologías y sistemas con los que brindará soporte:

Sistema Operativo Windows (contexto de computadores personales)

Microsoft Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel, Forms etc.)

Sistemas ERP

Plataformas de acceso remoto (RDS)

Servici Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b0doy