Ingeniero de Implementación - Soluciones Contact Cencer …, Medellín

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- Cloud Contact Center! Estamos en la búsqueda de profesionales en Medellín para diseñar, configurar y soportar soluciones avanzadas de comunicación corporativa e IVR. Salario: $7.000.000 COP + Prestaciones de ley Ubicación: Medellín (Híbrido) Contrato: Término Indefinido ¿Qué harás? Configurar y administrar plataformas de Contact Center (Genesys, Avaya o Asterisk). Diseñar flujos de llamadas (IVR / ACD) y realizar troubleshooting avanzado (Logs y Trazas). Integrar plataformas con sistemas de terceros (CRMs) mediante APIs / WebServices. Elaborar Site Surveys y planes de trabajo directo con clientes corporativos. ¿Qué buscamos? Ingenieros graduados. 3 a 5 años de experiencia en soporte L3, telefonía IP o entornos BPO. Conocimiento en protocolos de voz (SIP, WebRTC) y muy deseable bases de programación/automatización (Python, JavaScript o SQL). Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1flk