Ingeniero Reclamista (Medellín)

Date Posted: 2026-05-05 Country: Colombia Location: LOC42003: Otis Colombia
- Circular 76 No. 35-21 Barrio Laureles, Medellin Resumen de funciones: Diagnostica y repara Elevadores y Escaleras eléctricas de diferentes tipos de tecnología y marcas. Deberá garantizar la resolución de la falla o atendimiento de la emergencia de los equipos, brindando un servicio de alta calidad, cumpliendo con el SLA esperado. Debe tener un alto grado de especialización técnica, y habilidades para atender las necesidades de los clientes de manera eficiente. En un día normal tendrás que: Realizar tareas complejas y apoyar la coordinación de actividades. Actuar como referencia técnica para sus compañeros. Formar y orientar a los colegas más jóvenes. Realizar tareas en equipos y proyectos especializados. Llevar a cabo reparaciones correctivas y preventivas en elevadores, escaleras mecánicas y otros equipos relacionados, garantizando su funcionamiento protegido y continuo. Responder y atender rápida y eficazmente las llamadas de emergencia para solucionar averías o fallas críticas en elevadores y Escaleras mecánicas, minimizando el tiempo de inactividad (fuera de servicio). Asegurar que las reparaciones y mantenimientos cumplan con los estándares de Seguridad y Calidad, siguiendo los estándares y normativas locales y de OTIS. Mantenerse actualizado con las últimas regulaciones y normativas técnicas de la industria de elevadores. Retornar los repuestos averiados al centro de servicios y seguir las políticas de Material Estratégico, diligenciando los eForms definidos para tal fin. Reportar la necesidad de repuestos, identificando con claridad los datos de las piezas, permitiendo al área comercial poder hacer las cotizaciones a clientes. Realizar pruebas y ajustes para asegurar que los sistemas operen de manera segura y eficiente después de la reparación (resolución de avería). Comunicar de manera efectiva el estado de las reparaciones a los clientes y proporcionar orientación sobre el uso adecua Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b2vdo