Representante De Servicio Al Cliente Medellín

Asesor de Atención al Cliente Bilingüe (CSR)

Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia

Horario: Horario rotativo dentro de la franja de 11:00 a.m. a 12:45 a.m. (martes a sábado)

Jornada: 45 horas semanales con 1 hora de almuerzo

Transporte: Proporcionado a partir de las 9:00 p.m.

Descripción del cargo:

Se requiere asesor de atención al cliente bilingüe para gestionar chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal debe contar con experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación y disposición para trabajar en horario rotativo.

Funciones:

Atender chats y llamadas telefónicas.

Utilizar plantillas para agilizar conversaciones.

Resolver consultas sobre compras, productos, cuentas y accesos.

Ofrecer soluciones como reembolsos y reenvíos.

Obtener bonificaciones por alcanzar metas de llamadas por hora.

Registrar información y dar seguimiento a los casos.

Requisitos:

Nivel de inglés B2+

Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente

Excelente comunicación verbal y escrita

Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y horarios

Prueba de escritura de velocidad media

Actitud proactiva y habilidades para resolver problemas

Beneficios:

Transporte nocturno

Ambiente laboral cooperativo

Oportunidades de crecimiento profesional

Postúlate si cumples con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo.

LI-Onsite Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b34rq