Analista De Knowledge Management (Medellín)

Ubicación: Medellín, Antioquía, CO, ****** Lugar de trabajo: Medellín / Híbrido Compensación: $********* ANALISTA DE KNOWLEDGE MANAGEMENT Será responsable de Proponer, implementar y asegurar el cumplimiento de la estrategia de Knowledge management de la compañía, promoviendo la formalización, retención, calidad y adecuada transmisión del conocimiento técnico
- operativo que asegure la continuidad del negocio. Funciones Proponer y ejecutar estrategias orientadas a la consolidación del proceso de Knowledge Management, interviniendo en el end to end del proceso a fin de asegurar sus indicadores de eficiencia. Diseñar y ejecutar el programa integral de capacitación y entrenamiento técnico con el fin de acelerar y asegurar su proceso de incorporación a la operación, engagement y evitando incidentes críticos y afectaciones en la prestación del servicio. Asegurar el adecuado mapeo, levantamiento, digitalización y formalización del conocimiento técnico, promoviendo su calidad y diseñando modelos de verificación y auditoría que aseguren su confiabilidad. Diseñar y ejecutar esquemas de entrenamiento continuos, fortaleciendo el enfoque experiencial y la calidad de los mismos, a fin de cumplir con la adecuada transferencia del conocimiento operativo dentro de las torres. Proponer modelos de evaluación del conocimiento, estandarizados, estables y realizar el adecuado seguimiento a los mismos; con la finalidad de identificar brechas en profundidad del conocimiento y diseñar planes de intervención. Diseñar, ejecutar y monitorear el esquema de medición de calidad del conocimiento, definiendo indicadores que permitan asegurar la estandarización y el cumplimiento. Realizar informes cualitativos y cuantitativos periódicos, así como monitoreo constante de los indicadores y metas de cumplimiento, a fin de proporcionar data relevante que facilite la toma de decisiones y levantar alertas para mejorar el proceso de forma continua. Requisitos indispensables 2 a 3 años de experiencia en diseño y consolidación de modelos de Knowledge management. Diseño de contenidos, mallas curriculares, facilitación y entrenamiento a diversos grupos de stake holders. Gestión de proyectos. Medición del conocimiento y KPIs. Competente graduado en carreras administrativas, negocios internacionales, marketing, comunicación, pedagogía, licenciatura, psicología, Ingenieros Industriales y afines. Conocimientos en metodologías de formación y entrenamiento. Herramientas tecnológicas para la digitalización de contenidos. Dominio de Excel, conocimiento en análisis de datos y reportería. Beneficios Bono de canasta mensual por $******* Auxilio de conectividad. 12 medios días libres al año. Día del cumpleaños libre. 4 primas extralegales al año. Bono anual de resultados corporativos. Cubrimiento de póliza o medicina prepagada al 66 %. Seguro de vida al 100 %. Contrato directo a término indefinido. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1qfq