Asociado Servicio al cliente (Medellín)

Lo que traeremos Nosotros En TransUnion, tenemos un ambiente acogedor y enérgico que fomenta la colaboración y la innovación. Estamos explorando constantemente nuevas tecnologías y herramientas para ser ágiles. Este ambiente da a nuestra gente la ocasión de perfeccionar sus habilidades actuales y construir nuevas capacidades, mientras descubren su genio. Ven a formar parte de nuestro equipo Trabajarás con gente estupenda, productos pioneros y tecnología punta. Lo que traerás Dinámica del Rol y Funciones
- Entregar resultados oportunos y precisos al área, analizando los datos y los resultados obtenidos para garantizar que se mantenga la calidad esperada.
- Entender la data manejada para proponer mejoras dentro de los procesos que se encuentren hallazgos relacionados con indicadores atípicos.
- Identificar y solucionar problemas de procesamiento, tanto técnicos como de proceso, interactuando con distintos equipos relacionados (Soporte, Tecnología, Soluciones/Producto) en distintos equipos globales.
- Participar activamente con el equipo comercial en el análisis de datos que presenten los consumos de los diferentes clientes.
- Identificar proactivamente mejoras en los tableros de Power BI, y si es el caso implementar oportunidades de automatización.

Impacto que harás Nos encantaría ver (requisitos) Requisitos
- Estudiante de últimos semestres de Ingeniería Industrial, estadística, matemáticas aplicadas o afines.
- 6 meses a 1 año de experiencia (negociable) relacionada con gestión de bases de datos, programación.
- Es un plus el manejo de Power BI avanzado.
- Deseable inglés intermedio – avanzado.
- Conocimientos técnicos: Excel.
- Comunicación efectiva, actitud de servicio, lógica, estructura de programación, capacidad de análisis avanzada, resolución de problemas, análisis de impactos y riesgos.
- Prefer Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b6l1e