Analista de Calidad — Salesforce (Medellín)

Buscamos un Analista de Calidad con experiencia en pruebas de software para unirse a nuestro equipo boutique de consultoría Salesforce. En este rol serás el guardián de calidad que trabaja codo a codo con consultores y desarrolladores, con impacto directo en cada proyecto. Este rol combina metodologías de testing rigurosas con la ocasión de aprender y crecer en el ecosistema Salesforce. Validarás flujos funcionales, ejecutarás ciclos de prueba completos y asegurarás que cada entrega supere las expectativas de nuestros clientes en Colombia, Chile y Panamá.
- Diseñar y ejecutar planes de prueba integrales para implementaciones Salesforce: pruebas funcionales, de regresión, smoke tests y pruebas de integración
- Coordinar y facilitar ciclos de UAT (User Acceptance Testing) con clientes: preparar scripts de prueba, capacitar usuarios, rastrear defectos y gestionar sign-offs
- Ejecutar testing de regresión antes y después de cada Salesforce Release (3 por año) y cada deployment a producción
- Gestionar la estrategia de sandboxes y entornos de prueba para cada cliente, incluyendo refreshes, seeding de datos de prueba y mantenimiento de paridad entre ambientes
- Testear flujos funcionales de Salesforce: objetos custom, Flows, configuraciones declarativas, perfiles y permisos, validaciones de datos e integraciones
- Testear flujos de Field Service a nivel funcional: citas de servicio, órdenes de trabajo, app móvil (sincronización offline/online) y experiencia del técnico en campo
- Documentar defectos con pasos de reproducción detallados, rastrear métricas de calidad (densidad de defectos, tasa de éxito, defectos escapados) y proponer mejoras continuas
- Participar en validaciones de deployment y soporte de go-live, ejecutando verificaciones pre y post-deployment en producción Obligatorios
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín
- 2+ años de experiencia en QA/testing de software
- Experiencia sólida en pruebas funcionales, de regresión, smoke tests e integración
- Experiencia con herramientas de gestión de pruebas y defectos: Jira, Azure DevOps, TestRail o Zephyr Scale
- Conocimiento básico de SQL para validación de datos y consultas
- Capacidad para diseñar casos de prueba a partir de historias de usuario y documentación funcional
- Español nativo e inglés intermedio-avanzado (B2+) para documentación y clientes internacionales
- Certificación Salesforce Administrator o Platform App Builder
- 1+ año de experiencia testeando implementaciones Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud o Field Service)
- Certificación ISTQB Foundation Level
- Experiencia con herramientas de automatización de pruebas (Provar, Copado Robotic Testing, Selenium)
- Experiencia con Copado o Gearset para pipelines DevOps en Salesforce
- Conocimiento de Data Cloud: ingestión, identity resolution y validación de datos unificados
- Experiencia testeando funcionalidades de Agentforce o agentes de IA (validación de prompts, precisión de respuestas)
- Experiencia en releases complejos y coordinación de deployments multi-ambiente
- Conocimiento de SOQL y Developer Console para investigar incidencias
- Experiencia con testing de APIs usando Postman o SoapUI
- Programa de certificaciones Salesforce: cobertura total de exámenes, materiales de estudio y tiempo dedicado de preparación
- Modelo híbrido con oficinas en Bogotá y Medellín, combinando colaboración presencial con flexibilidad
- Tres auxilios adicionales al salario base: Conectividad, Salud y Sostenimiento
- Proyectos desafiantes en Field Service, Agentforce y Data Cloud — tecnologías de vanguardia donde pocos QA tienen experiencia
- Exposición a proyectos internacionales en Colombia, Chile y Panamá
- Crecimiento acelerado en un equipo boutique: de QA Analyst a Senior QA, QA Lead, o pivot a Consultor Salesforce
- Mentoría directa del equipo de consultores senior — sin capas burocráticas
- Tu impacto es visible: en un equipo boutique, tú eres el guardián de calidad, no un número en un centro de delivery #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5271