Agente De Servicio Al Cliente Bilingue Sector Salud Medellín

Significativo empresa de Back Office ubicada en Medellín se encuentra en la búsqueda de personal capacitado con experiencia en BPO y buen nivel de Inglés para trabajar de manera presencial en prestación de servicios orientados a la recepción de usuarios en el área de salud.

Acerca de B&B; HOLDING MEDELLIN

Somos una empresa de Back Office ubicada en Medellín, Colombia que provee asistencia técnica y administrativa en el sector salud a nivel internacional a empresas ubicadas en Miami, USA. Nuestra asistencia provee apoyo integral a los centros de diagnóstico, servicios de atención médica a domicilio, centros de infusión, farmacia y equipos médicos duraderos, entre otros servicios, todo ello con el objetivo de crear un enfoque sinérgico para ayudar a nuestros pacientes en Estados Unidos.

¿Que Buscamos?

Estamos buscando, estudiantes en formación, Técnicos, Tecnólogos y Profesionales que quieran trabajar en el área de Customer Service Representative para nuestros pacientes ubicados en los estados unidos.

Responsabilidades Tomar y hacer llamadas en inglés y español de los correspondientes departamentos. Tomar y hacer llamadas de usuarios, hospitales, aseguradoras, trabajadores sociales. Revisar a detalle el proceso de agendamiento de una cita u orden medica de medicamentos. Coordinar y programar consultas y servicios para pacientes o usuarios potenciales con un miembro de nuestro equipo. Dejar notas del proceso llevado a cabo con un paciente o de la llamada realizada.

Requisitos Experiencia previa como Representante de Atención al Cliente, preferiblemente con experiencia en CallCenter o en Programación de Citas. Experiencia en un contexto de salud, farmacia, centros diagnósticos, etc. Bilingüe (Inglés y Español) con nivel de inglés B2. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b604z