112565, Asesor De Servicio Al Cliente, Mitú

Atención Talento

Relevante: El equipo de Talento Humano de NUEVA EPS en ninguna circunstancia, solicitará pagos de inscripción, exámenes médicos, cursos o cualquier otra índole en el proceso de selección o contratación. Nuestras comunicaciones se realizan exclusivamente por medio del correo corporativo del profesional de Atracción de Talento responsable del proceso, con dominio @nuevaeps.com.co Desconfía de mensajes por WhatsApp, solicitud de pagos o correos de otros dominios Somos la EPS con el mayor número de afiliados en Colombia, estamos comprometidos con el bienestar de los colombianos, garantizamos el aseguramiento y la gestión de la protección integral de su salud. Somos reconocidos como la quinta (5ta) mejor empresa para trabajar del país a través de los premios Best WorkPlaces 2025.

Si cumples con los requisitos descritos a continuación, este trabajo puede ser tuyo

Estamos buscando:

Tecnólogo o estudiante de pregrado de sexto culminado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.

Experiencia mínima: 1 año en experiencia en servicio al cliente presencial, experiencia en el direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al afiliado, manejo de protocolo y servicio al cliente.

Conocimientos en:

• Preferiblemente normatividad vigente en salud de la ley 100.
• Preferiblemente en negociación y manejo de conflictos.
• En manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel), nivel básico

Para desempeñarse como: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE

Este cargo tiene como misión: Asegurar que la experiencia del afiliado sea la prioridad y tenga un énfasis en el trato humano y amable, la oportunidad, resolutividad, la eficiencia y eficacia para resolver sus inquietudes; en línea con los protocolos políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente.

¿Qué te ofrecemos?

Contrato a término Indefinido Horario de Lunes a sábado de 7:30 a 5:00 p.m Salario: $ 1.755.000 Modalidad de trabajo: presenc Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b031r