Work from Home: Portuguese Speaker (Remote) (Tolima)

Función Asociado de Servicio al Cliente – Hablante de Portugués Tipo de trabajo Tiempo completo Salario mensual $2.662.537 COP Localización Trabaja desde casa en Colombia Responsabilidades Como Asociado de Servicio al Cliente de Amazon, tienes un propósito muy claro: prevenir problemas, resolver consultas y deleitar a nuestros clientes. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes en el mercado brasileño, respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y/o correo electrónico. Esto incluye desde preguntas sobre pedidos y productos hasta problemas de pago y orientación en el sitio web. Horario de trabajo Este cargo requiere horarios variables que coincidan con los momentos en que los clientes más nos necesitan. Trabajarás en diferentes turnos y tu semana laboral es de mínimo 40 horas. Para atender la demanda de nuestros clientes, programamos los turnos dentro de una operación de 24 horas, de domingo a lunes. Es posible que debas trabajar en días festivos nacionales y serás compensado de acuerdo con la ley. Requisitos obligatorios
- Ser mayor de 18 años
- Residir en Colombia
- Avanzadas habilidades de comunicación en portugués y español
- Experiencia trabajando con computador
- Cédula de ciudadanía o tarjeta de residencia con estatus migratorio legal en el país
- Necesitarás un espacio de trabajo tranquilo y sin distracciones (despacho dedicado con silla)
- Programamos turnos dentro de una operación de 24 horas
- Desde el punto de vista técnico, una velocidad mínima de conexión de banda ancha (10 Mbps de descarga / 3 Mbps de carga o superior) mediante una conexión a internet por cable Ethernet (sin Wi‑Fi) Puntos fuertes requeridos
- Atención al detalle y alto nivel de capacidad organizativa
- Amabilidad y enfoque en el cliente en cualquier situación
- Capacidad para aprender rápido y adaptarse al cambio
- Adaptabilidad a un entorno vibrante y de multitarea de ritmo acelerado Beneficios Recibirás capacitación y un paquete completo de equipos al ingresar. Además, ofrecemos una variedad de beneficios, incluyendo:
- Plan de salud y seguro dental
- Seguro de vida y muerte accidental
- Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
- Capacitación remunerada
- Descuento para empleados en el sitio web de Amazon
- Programas de Desarrollo Profesional
- Beneficios de estilo de vida y descuentos en comercios a través de nuestro programa Amazon Extras Amazon cumple estrictamente con la Legislación General de Protección de Datos y manejará cualquier información personal que proporciones en tu solicitud en acuerdo con los requisitos legales correspondientes. En particular, no compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento previo, salvo cuando lo exija la ley. Amazon conservará tu información en una base de datos electrónica almacenada por Amazon.com en los Estados Unidos u otras oficinas de Amazon, siempre que hayas autorizado esto previamente. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a0kob