Recepcionista de Hotel (Caldas)

Recepcionista de Hotel (Software Hotelero)
- Colombia Palabras clave:
- Recepcionista de hotel
- Recepcionista hotelero
- Front desk agent
- Agente de recepción
- Recepción hotel
- Hotel front desk
- Software hotelero
- Manejo de caja
- Facturación
- POS
- Servicio al cliente
- Hotelería
- Turismo
- Servicios Se requiere recepcionista de hotel con experiencia en check in, check out y manejo de software hotelero para la operación de la recepción. El rol garantiza un proceso correcto y ordenado de ingreso y salida de huéspedes, asegura el registro preciso de consumos, el manejo adecuado de caja y la correcta facturación, lo que impacta en la experiencia del cliente y en la exactitud de la información operativa y financiera del hotel.

Se ofrecen posibilidades de rotación por otras áreas operativas, capacitación en software hotelero, exposición constante a procesos de servicio al cliente y contacto con diferentes equipos del hotel. Este puesto de recepcionista hotelero es presencial. Responsabilidades:
- Atender y dar la bienvenida a los huéspedes en la recepción del hotel.
- Realizar los procesos de check in y check out de manera ágil y precisa.
- Gestionar la asignación de habitaciones y llaves asegurando la correcta documentación.
- Procesar pagos manejar efectivo y realizar el cuadre de caja al final del turno.
- Emitir facturas y comprobantes de pago a los huéspedes.
- Registrar y administrar los consumos de los huéspedes en el sistema POS.
- Responder consultas telefónicas y presenciales de los huéspedes sobre servicios e instalaciones.
- Proporcionar información turística y asistencia general a los visitantes.
- Mantener el área de recepción limpia ordenada y con material de información actualizado.
- Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida del huésped.
- Reportar cualquier incidencia o problema operativo al supervisor de turno.
- Participar en capacitaciones y reuniones de equipo según sea necesario. Requerimientos:
- Experiencia previa como recepcionista de hotel o puesto similar.
- Manejo de software hotelero específico del sector.
- Habilidad para realizar check in y check out de huéspedes de manera eficiente.
- Capacidad demostrada en manejo de caja y cuadre diario.
- Experiencia en procesos de facturación y emisión de cuentas.
- Conocimiento y manejo de sistemas POS.
- Dominio de Microsoft Office especialmente Word y Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver incidencias.
- Organización y atención al detalle para el registro de información.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo incluyendo fines de semana y festivos.
- Nivel educativo de bachiller o técnico en hotelería o áreas afines. Nivel de educación:
- Bachillerato completo Sectores laborales:
- Hotelería y turismo
- Servicio al cliente y afines Cargo:
- Asistente Otras habilidades: Habilidades técnicas:
- Software hotelero
- Manejo de caja
- Facturación
- POS
- Microsoft Office Habilidades interpersonales:
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Organización Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1axr17