Asesor servicio al cliente Bilingüe – Pereira

???? Customer Service Representative – GKF Network | Pereira GKF Network, una comunidad global de más de 300 agentes de carga, reconocida por sus valores de familia, liderazgo, confianza y crecimiento colaborativo, se encuentra en la búsqueda de un(a) Customer Service Representative para fortalecer su equipo. Nos especializamos en conectar a los mejores freight forwarders del mundo, con un enfoque estratégico en América Latina. ???? Perfil del candidato: Buscamos un(a) competente estratégico(a), proactivo(a) y orientado(a) al cliente, con experiencia en atención directa y habilidades de comunicación efectiva. Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente
- Nivel de inglés intermedio alto a avanzado (B2 – C1), tanto escrito como hablado
- Manejo de Excel
- Capacidad para brindar información clara y precisa a clientes y prospectos
- Habilidades para asesorar sobre novedades, ofertas y facilitar procesos de venta
- Excelente actitud de servicio, trabajo en equipo y enfoque en cumplimiento de objetivos

???? Responsabilidades:
- Atención al cliente a través de canales telefónicos
- Brindar atención proactiva y oportuna
- Gestionar y actualizar la base de datos de clientes
- Cumplir con métricas de satisfacción y tiempos de respuesta
- Apoyar estrategias comerciales mediante la orientación a clientes

???? Condiciones laborales:
- Salario: $3.000.000
- Ubicación: Pereira
- trabajo 100% presencial oficina ubicada en el centro

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