Agente de Servicio al Cliente (Pereira)

Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con sobresaliente actitud y habilidades de comunicación para hacer parte de nuestro equipo de atención. Misión del cargo Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes, gestionando sus solicitudes, requerimientos e inquietudes de acuerdo con los lineamientos establecidos por la organización. Principales funciones ✔️ Atender solicitudes e inquietudes de clientes por los diferentes canales de atención ✔️ Realizar seguimiento y gestión de requerimientos ✔️ Registrar información en los sistemas establecidos ✔️ Brindar orientación clara y oportuna a los usuarios ✔️ Cumplir indicadores de calidad y servicio ✔️ Apoyar actividades administrativas relacionadas con el proceso Requisitos ✅ Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines ✅ Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, call center o atención al usuario ✅ Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas ✅ Habilidades:
- Comunicación asertiva
- Orientación al servicio
- Escucha activa
- Trabajo en equipo
- Organización

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