Agente de Servicio al Cliente (Pereira)

Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con excelente actitud y habilidades de comunicación para hacer parte de nuestro equipo de atención.

Misión del cargo

Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes, gestionando sus solicitudes, requerimientos e inquietudes de acuerdo con los lineamientos establecidos por la organización.

Principales funciones

✔️ Atender solicitudes e inquietudes de clientes por los diferentes canales de atención

✔️ Realizar seguimiento y gestión de requerimientos

✔️ Registrar información en los sistemas establecidos

✔️ Brindar orientación clara y oportuna a los usuarios

✔️ Cumplir indicadores de calidad y servicio

✔️ Apoyar actividades administrativas relacionadas con el proceso

Requisitos

✅ Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines

✅ Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, call center o atención al usuario ✅ Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas

✅ Habilidades
- Comunicación asertiva
- Orientación al servicio
- Escucha activa
- Trabajo en equipo
- Organización

Te ofrecemos

???? Estabilidad laboral

???? Oportunidad de crecimiento

???? Sobresaliente ambiente laboral

???? Desarrollo profesional y aprendizaje continuo

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