Agente de Servicio al Cliente (Pereira)

Buscamos personas apasionadas por el servicio al cliente, con excelente actitud y habilidades de comunicación para hacer parte de nuestro equipo de atención. Misión del cargo Brindar atención oportuna y de calidad a los clientes, gestionando sus solicitudes, requerimientos e inquietudes de acuerdo con los lineamientos establecidos por la organización. Principales funciones
- Atender solicitudes e inquietudes de clientes por los diferentes canales de atención
- Realizar seguimiento y gestión de requerimientos
- Registrar información en los sistemas establecidos
- Brindar orientación clara y oportuna a los usuarios
- Cumplir indicadores de calidad y servicio
- Apoyar actividades administrativas relacionadas con el proceso

Requisitos Formación: Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines Experiencia: Mínimo 6 meses en servicio al cliente, call center o atención al usuario Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas Habilidades
- Comunicación asertiva
- Orientación al servicio
- Escucha activa
- Trabajo en equipo
- Organización

Te ofrecemos
- Estabilidad laboral
- Oportunidad de crecimiento
- Excelente ambiente laboral
- Crecimiento profesional y aprendizaje continuo

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