Auxiliar de servicio al cliente (Pereira)

???? En Empresa confidencial estamos buscando talento en Pereira En Empresa confidencial queremos vincular un Auxiliar de Servicio al Cliente. ???? Objetivo del cargo: Apoyar la labor operativa del área de servicio al cliente mediante la asignación y trámite oportuno de los casos reportados por clientes y usuarios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. ✅ Funciones principales:
• Recibir, asignar y gestionar oportunamente los casos reportados.
• Investigar y dar respuesta a quejas de clientes y usuarios.
• Apoyar el seguimiento de compromisos establecidos.
• Registrar información y soportes en aplicativos institucionales.
• Generar registros claros y precisos para reportes.
• Aplicar protocolos y lineamientos del servicio. ???? Requisitos:
• Formación como técnico competente en atención al cliente, áreas administrativas o servicios farmacéuticos.
• Manejo de Microsoft Excel.
• Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados.
• Habilidades de servicio, seguimiento y gestión administrativa. ???? Horario: Rotativo ???? Contrato: Término indefinido ???? Ciudad: Pereira ✨ Si cumples con el perfil y quieres crecer con nosotros, postúlate

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