Auxiliar De Servicio Al Cliente Pereira

En Audifarma estamos buscando talento en Pereira

En Audifarma queremos vincular un Auxiliar de Servicio al Cliente.

Objetivo del cargo

Apoyar la labor operativa del área de servicio al cliente mediante la asignación y trámite oportuno de los casos reportados por clientes y usuarios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.

Funciones principales

Recibir, asignar y gestionar oportunamente los casos reportados.

Investigar y dar respuesta a quejas de clientes y usuarios.

Apoyar el seguimiento de compromisos establecidos.

Registrar información y soportes en aplicativos institucionales.

Generar registros claros y precisos para reportes.

Aplicar protocolos y lineamientos del servicio.

Requisitos

Formación como técnico competente en atención al cliente, áreas administrativas o servicios farmacéuticos.

Manejo de Microsoft Excel.

Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados.

Habilidades de servicio, seguimiento y gestión administrativa.

Horario Rotativo

Contrato Término indefinido

Ciudad Pereira

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