Auxiliar de servicio al cliente (Pereira)

???? ¡En Audifarma estamos buscando talento en Pereira! En Audifarma queremos vincular un Auxiliar de Servicio al Cliente . ???? Objetivo Del Cargo Apoyar la labor operativa del área de servicio al cliente mediante la asignación y trámite oportuno de los casos reportados por clientes y usuarios, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. ✅ Funciones Principales
- Recibir, asignar y gestionar oportunamente los casos reportados.
- Investigar y dar respuesta a quejas de clientes y usuarios.
- Apoyar el seguimiento de compromisos establecidos.
- Registrar información y soportes en aplicativos institucionales.
- Generar registros claros y precisos para reportes.
- Aplicar protocolos y lineamientos del servicio. ???? Requisitos
- Formación como técnico competente en atención al cliente, áreas administrativas o servicios farmacéuticos.
- Manejo de Microsoft Excel.
- Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados.
- Habilidades de servicio, seguimiento y gestión administrativa. ???? Horario: Rotativo ???? Contrato: Término indefinido ???? Ciudad: Pereira ✨ Si cumples con el perfil y quieres crecer con nosotros, ¡postúlate! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a9ys7