Recepcionista Bilingüe Pereira

Estamos en la búsqueda de un reciente talento dentro de Tuki Hostel & Lounge. Buscamos un recepcionista bilingüe para trabajar en la entrada principal de nuestro hostel. Será la primera persona que encontrarán nuestros clientes y huéspedes y de ésta depende la primera percepción de satisfacción del servicio. Debe ser capaz de ofrecer una cálida bienvenida a los clientes y de gestionar cualquier petición que reciba.

Sus principales responsabilidades serán:

Recibir a los clientes y huéspedes, realizando procesos de check-in y check-out conforme al protocolo de servicio del hostel.

Efectuar las reservas que llegan por los diferentes canales de ventas con su debido seguimiento.

Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información.

Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.

Proporcionar información sobre medios de transporte, sitios turísticos, entre otros, cuando lo soliciten los huéspedes

Gestionar los diferentes medios de comunicación (teléfono, correo electrónico, redes, canales de venta).

Gestión comercial telefónica de los servicios del establecimiento.

Esta persona debe ser:

Persona segura y tolerante

Con dominio del idioma inglés

Excelentes habilidades de comunicación

Capacidad para realizar varias tareas a la vez y de gestionar bien el tiempo

Actitudes y aptitudes de servicio al cliente

Preferiblemente con experiência.

Tipo de puesto: Indefinido Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1ak1ot