Gestor de Servicio al Cliente Pereira

Eres una apasionadoa por brindar experiencias WOW Tienes el don de transformar cada contacto en una oportunidad para fidelizar, mejorar y conectar con el cliente En ON OFF Tu Amigo Digital estamos buscando una Gestora de Experiencia de Clientes Junior que combine pensamiento estratégico, sensibilidad por el servicio y acción constante para mejorar cada punto de contacto. Si eres de losas que no descansan hasta ver un cliente satisfecho, que entiende que detrás de cada solicitud hay una oportunidad de mejora y que disfruta optimizando procesos esta vacante es para ti. Este rol es para ti si cuentas con Formación o experiencia en áreas de servicio al cliente, soporte técnico o similares. Mínimo 1 año gestionando procesos relacionados con experiencia de cliente. Manejo intermedio de herramientas ofimáticas Excel preferiblemente. Habilidades como Atención al detalle y escucha activa Capacidad analítica y solución de problemas Administración del tiempo Pasión por el servicio y trabajo colaborativo Y qué te ofrecemos Un entorno donde tus ideas sí se escuchan y se ponen en marcha Cultura de mejora continua, colaboración y cercanía Proyectos con impacto real en nuestros clientes Estabilidad y posibilidades de crecimiento competente Cuál será tu misión Asegurar experiencias memorables y eficientes en cada interacción con nuestros clientes, liderando iniciativas de mejora continua, gestionando solicitudes y reclamos, y aportando con ideas que realmente sumen valor a la operación. Tus principales responsabilidades serán Gestionar la experiencia de clientes, garantizando agilidad, calidad y seguimiento efectivo. Analizar retroalimentación e indicadores para proponer e implementar mejoras. Apoyar al área en la medición de resultados y cumplimiento de objetivos. Coordinar con otras áreas para dar respuestas oportunas y con alto impacto. Cumplir con los estándares de calidad y normativas de la organización. Ubicación Presencial Pereira Estás listoa para marcar la diferencia en la experiencia de nuestros clientes Únete a una empresa que no solo presta servicio crea relaciones Postúlate ya y cuéntanos cómo puedes sumar al equipo. Te estamos esperando Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Gestor de Servicio al Cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa ON OFF SOLUCIONES EN LINEA SAS de Pereira. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1azy0n