Recepcionista Secretaria Bogotá (Colombia)

Importante SPA se encuentra en la busqueda de recepcionista quien se encargara de contactar a la clientela del SPA con el equipo de terapeutas de Saint-Barth, asegurando la correcta gestión de la agenda y garantizando una experiência de cliente fluida y cualificado desde la primera interacción.

Dentro de sus funciones estan:

Recibir y procesar las solicitudes de reservas de tratamientos y servicios del Spa por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

Informar a la clientela sobre los servicios, las tarifas y las disponibilidades de manera precisa y cordial.

Asegurar el ingreso riguroso y en tiempo real de todas las reservas en la plataforma interna de gestión.

Coordinar la agenda de reservas con el equipo de masajistas y terapeutas ubicado en Saint-Barthélemy.

Optimizar la planificación de los terapeutas para maximizar la capacidad del Spa respetando las limitaciones operacionales.

Comunicar de manera eficaz y en tiempo real los cambios, cancelaciones o solicitudes especiales al equipo en el lugar.

Gestionar las cancelaciones, modificaciones y solicitudes específicas de los clientes.

Asegurar un seguimiento administrativo riguroso y organizado de todas las operaciones de reserva

Perfil:

Excelentes habilidades como: empatia, organización, autonomia, discresión, proactividad, entre otras.

Experiência en atención telefonica, recepción de llamadas o gestión de reservas en el sector de hosteleria de lujo o Spa,.

Gestión de equipos a distancia ya que sera en modalidad teletrabajo.

Obligatorio ingles oral y escrito para la comunicación con el equipo y con los clientes.

Dominio de herramientas informáticas y de un contexto de trabajo digital.

Horarios:

Martes, jueves y Domingo (3pm a 9pm) 100% remoto.

Tipo de puesto: Medio tiempo

Horas previstas: 21 por semana Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a3vnn