Residente De Obra Entregas Y Posventa Construcción …, Colombia

Residente de obra (Entregas y posventa)
- Construcción

Si disfrutas conectar la parte técnica de la construcción con la satisfacción del cliente, el rol de Residente de obra entregas y posventa es para ti: aquí liderarás las postventas y garantizarás que cada entrega cumpla lo prometido. Como residente de obra tendrás la responsabilidad de coordinar diagnósticos, soluciones y seguimientos posventa, asegurando que cada comprador reciba una atención ágil, clara y bien documentada. En este rol de residente de postventas serás quien prioriza requerimientos, programa equipos de postventa y consolida informes e indicadores, convirtiendo cada reclamación en una ocasión de mejora para los proyectos de construcción. Ofrecemos exposición directa con Coordinadores y Directores de proyectos, participación en iniciativas como observatorio de garantías y lecciones aprendidas, y la posibilidad de fortalecer tus habilidades en gestión de clientes, control de obra y administración de contratistas, en un ambiente cooperativo entre áreas técnicas, comerciales y de servicio al cliente.

Responsabilidades:

Gestionar reclamaciones y diagnósticos técnicos de postventa Coordinar la ejecución de soluciones y seguimientos posventa Asegurar el cumplimiento de tiempos y calidad en la atención de casos Mantener la trazabilidad y documentación de cada solicitud de postventa Proponer mejoras en los procesos de obra y postventa Coordinar y programar equipos de trabajo y contratistas para la atención de postventas Elaborar informes y consolidar indicadores de gestión de postventa Actuar como el principal punto de contacto técnico para los compradores durante la etapa de postventa Participar en iniciativas de mejora continua como el observatorio de garantías

Requerimientos Experiencia en gestión de postventa en construcción y proyectos inmobiliarios Manejo de software de presupuestos software de control de obra y Microsoft Office Capacidad para coordinar equipos técnicos y contratistas Habilidad para la resolución de problemas y atención al cliente Conocimiento en control de obra y entregas de vivienda

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Software de presupuestos Software de control de obra Microsoft Office

Habilidades interpersonales:

Gestión de clientes Coordinación de equipos Resolución de problemas Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1a3xyf