Administrador de Sistemas Bmc - Bogota (Colombia)

**Vive la experiência SONDA**

**¡Aquí transformas tu carrera!**

**¿Por qué ser parte de SONDA?**

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un destacado lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Administrador de Sistemas que quieran aprender y transformar su carrera.

**En esta función tendrás que**:

- Administrar las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo y cada uno de los módulos, asegurando su mantenimiento y parametrización apropiados.
- Implementación de las diferentes herramientas utilizadas por el equipo de trabajo, desde el levantamiento de información, diseño y puesta en producción.
- Realización de las tareas necesarias para el aseguramiento del correcto funcionamiento de Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo, considerando los módulos que la conforman.
- Generación de las medidas de control necesarias para el monitoreo de Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo, tanto a nível técnico como funcional de negocio.
- Atención de solicitudes funcionales que los usuarios (autorizados) realicen sobre Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo, siempre y cuando no implique desarrollos sobre la configuración de caja de la herramienta.
- Control de uso de licencias en ambientes productivos de Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo.
- Presentación de informes de licenciamiento que permitan generar predicciones sobre el uso de licencias en ambientes productivos de Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo.
- Administración y gestión de reportes regulatorios y de operación generados por Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo.
- Elaboración de informes técnicos acerca de la aplicación y los módulos que se encuentran dentro del alcance del servicio.
- Apoyar los procesos de capacitación y documentación solicitados sobre Las diferentes herramientas operadas por el equipo de trabajo, aclaración de dudas funcionales y operacionales, siempre y cuando esté relacionado con la operación, no sobre proyectos nuevos.
- Apoyar la continuidad de los servicios prestados asegurando su recuperación ante fallas y caídas inesperadas.
- Gestionar con el fabricante los casos de soporte que sean requeridos durante la operación de la aplicación.
- Participar en los cambios (RFC) que sean necesarios para dar continuidad al servicio o mejorar la solución de los diferentes clientes.

**Ideal si cuentas con**
- Ingeniero de sistemas, electrónico, mecatrónico o afines.
- Contar con más de 3 años de experiência certificada como Consultor/Administrador/Soporte/implementación de herramientas ITSM/ITOM Suite BMC

**Y mucho mejor si destacas por**
- Conocimientos en bases de datos, sistemas operativos.
- Conocer mecanismos de integración con otras soluciones. (API, webservices)
- Conocimiento generales en soluciones de monitoreo mediante protocolos ICMP y SNMP
- Necesario conocer la solución de BMC

**Horario**: Rotativo

**Modalidad**: Teletrabajo

**Tipo de contrato**: Indefinido

LI-MM5

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