Asistente de Servicio al Cliente y Documentación - …, Colombia

En Mart Transport Inc., somos una compañía internacional dedicada a la gestión de transporte de carga en Estados Unidos y Canadá. Buscamos una persona organizada, con excelente actitud de servicio y atención al detalle para unirse a nuestro equipo como Especialista de Onboarding, encargándose de dar la bienvenida a nuestros nuevos clientes y asegurar que su documentación esté lista para operar. Funciones principales:
- Atención y Bienvenida al Cliente: Ser el primer punto de contacto con los nuevos clientes, guiándolos de manera amable en el proceso de registro en nuestra compañía.
- Gestión de Documentación: Solicitar, revisar y organizar los formularios, contratos y documentos comerciales necesarios para dar de alta a los clientes en nuestro sistema.
- Validación de Datos: Verificar que la información proporcionada por los clientes esté completa y correcta para el área administrativa.
- Coordinación Interna: Registrar las solicitudes aprobadas en el sistema interno y pasar el reporte al equipo de operaciones para que puedan iniciar los servicios de transporte. Requisitos:
- Inglés Avanzado / Fluido (Hablado y Escrito
- Excluyente): Toda la comunicación y revisión de documentos se realiza directamente con empresas en Estados Unidos y Canadá.
- Experiencia de 1 año en roles de servicio al cliente, soporte administrativo, secretariado o áreas de documentación (si es en logística, ¡genial!, pero no es obligatorio).
- Destacado manejo de herramientas de oficina (computadora, correo electrónico y chat).
- Persona muy organizada, paciente y con gran orientación al detalle. Horario y Disponibilidad:
- Jornada: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. (Hora Este de EE. UU.).
- Calendario Laboral: Nos regimos por el calendario de festivos federales de EE. UU. Qué ofrecemos:
- Trabajo 100% Remoto.
- Estabilidad laboral en una empresa internacional en crecimiento. Pregunta(s) de postulación:
- ¿En qué ciudad de Colombia reside actualmente?
- ¿Tiene experiencia en el sector de logística?. De ser afirmativo, ¿Cuales eran sus funciones?
- ¿Cuál es su expectativa salarial? Lugar de trabajo: Empleo remoto Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1aw0gg