Auxiliar Administrativo – Legal/asesoría Caldas (Colombia)

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Funciones

Recibir, analizar, validar y dar trámite a las solicitudes presentadas por clientes internos y externos.

Orientar al usuario de manera clara y oportuna sobre requisitos, procesos, tiempos de respuesta y estado de sus solicitudes.

Realizar seguimiento continuo a las solicitudes, garantizando cumplimiento de políticas, procedimientos y normatividad aplicable.

Gestionar y custodiar información y documentación, asegurando confidencialidad y exactitud de los datos.

Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión y bases de datos.

Elaborar reportes y soportes administrativos relacionados con la gestión de solicitudes.

Apoyar la mejora continua de los procesos de atención y gestión documental.

Experiencia

Experiencia laboral de 1 a 2 años en cargos relacionados con gestión de solicitudes, atención al cliente u orientación al usuario, preferiblemente en los sectores financiero y/o notarial.

Nivel Académico

Estudiantes de último semestre en derecho.

Requisitos

Sobresaliente atención y orientación al cliente.

Buen manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, Outlook y sistemas de información).

Habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad de análisis, organización y atención al detalle.

Manejo responsable de información confidencial.

Orientación a resultados y trabajo bajo presión.

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