Formador/A Cliente Externo (Colombia)

???????? ¡Buscamos un Formador de Incorporación de Clientes! ????Si te apasiona enseñar, crear experiencias memorables y ayudar a que los usuarios dominen herramientas tecnológicas…¡Este rol es para ti! ????En ON OFF acompañamos a nuestros clientes para que aprovechen al máximo nuestras soluciones, y tú serás clave en ese proceso.???? ¿Qué harás en este rol?Serás la persona encargada de que cada cliente entienda, aprenda y use de forma correcta y autónoma nuestro software. Tu misión será generar una experiencia de formación clara, práctica y efectiva desde el primer día.???? Tus Principales Responsabilidades Serán✨ Preparar y ejecutar capacitaciones presenciales o virtuales adaptadas al nivel de cada cliente.✨ Explicar funcionalidades del sistema de manera sencilla, pedagógica y 100% práctica.✨ Evaluar el aprendizaje de los usuarios y reforzar lo necesario.✨ Diseñar, actualizar y crear materiales formativos: guías, tutoriales, videos, cápsulas y presentaciones.✨ Realizar seguimientos para validar que el cliente esté usando bien la herramienta.✨ Registrar sesiones, hallazgos y avances en nuestras herramientas internas.✨ Detectar señales tempranas de riesgo de retiro (churn) y generar alertas.✨ Aportar ideas para mejorar continuamente el proceso de incorporación.???? ¿A quién buscamos?Una persona con actitud de servicio, paciencia, habilidades pedagógicas y mucha claridad para explicar conceptos técnicos de manera simple.✔️ Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, sistemas, pedagogía, comunicación, ingeniería, mercadeo o afines.✔️ 6 meses de experiencia en capacitación, formación de usuarios, soporte funcional o atención al cliente.✔️ Conocimiento Deseable EnMetodologías de capacitación presencial/virtualCreación de material pedagógicoExcel intermedioManejo de herramientas tecnológicas corporativas (ERP, CRM, POS, LMS)⭐ Competencias Que Valoramos???? Comunicación clara y efectiva???? Creatividad y dinamismo???? Orientación al logro???? Trabajo en equipo???? Planeación y seguimiento???? Adaptabilidad???? Pasión por el cliente ???????? ¿Qué te ofrecemos????? Salario: $2.860.000✨ Cultura flexible, colaborativa y orientada al desarrollo✨ Programa de formación y crecimiento✨ Día libre en tu cumpleaños ????✨ Sobresaliente clima laboral✨ Oportunidad de impactar directamente la experiencia de miles de usuarios???? Si te apasiona capacitar, enseñar y acompañar a otros en la adopción de tecnología…???? ¡Postúlate y conéctate con una compañía que transforma la experiencia de sus clientes!#J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1av6be