Lider Comercial SAC - Contact Center - Contact Center (Colombia)

El club médico deportivo más grande de Latinoamérica se encuentra en búsqueda de LIDER COMERCIAL SAC
- CONTACT CENTER Encargado de liderar y coordinar el equipo comercial de telemarketing, venta a través de canales escritos ( chat, whatsapp, redes sociales), retención y cartera, así como de la definición de estrategias que permitan alcanzar las metas establecidas por la compañía en los 3 frentes, manteniendo un buen ambiente laboral y un desarrollo óptimo de las habilidades del personal a su cargo. Analizar los resultados de las campañas inbound y outbound generados en el Contact Center en sus múltiples canales ( Voz, escritos). Realizar seguimiento diario a indicadores, y rendimiento de métricas principal, bajo los niveles y metas definidos de eficiencia, rentabilidad y venta. Conocimientos Conocimiento y aplicación de la norma COPC. Conocimiento en venta consultiva. Extracción y Análisis de datos en operaciones de Contact Center ( Canales Voz, y escritos: Web, Chatbot, Whatsapp, redes sociales). Diseño de scripts enfocados en venta consultiva para campañas Inbound y Outbound, de venta, retención y recuperación de cartera en canales de voz y escritos ( chat, redes sociales). Definición de estrategias para el cumplimiento de metas de ventas, retención y cartera. Excel Nivel Alto Excelente manejo de bases de datos y armado de reportes. Nivel Académico: Profesional en Ingeniería Comercial, Mercadeo, Ciencias Administrativas o carreras afines. Experiencia: 2 (Dos) Años. Salario: $2.500.000 basico + Prestaciones Ley Horario: lunes a sábados de 8:00 am a 5:00 pm o 9:00 am a 7:00 pm Rotativos Lugar: Bogotá Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b1dt8