Ingeniero De Procesos Medellín (Colombia)

Descripción del Cargo:

En Empresa confidencial buscamos un Ingeniero de Procesos para diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos para la gestión de Servicios para los Clientes, centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas por el cliente, con el fin de asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente, articulándose con los actores de las células donde participe.

Conocimiento en:

· Documentación, Diseño y Mejoramiento de Procesos.

Gestión de Proyectos.

· Metodologías Agiles.

· Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio.

· Conocimientos en habilitadores digitales para el mejoramiento de procesos como RPA, Inteligencia Artificial, Servicios y analítica de Datos.

Responsabilidades:

Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células que participa.

Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales fundamental.

Aportar junto a los equipos de Diseño y Producto con el diseño de procesos que garanticen la entrega de valor en la experiencia al cliente o empleado.

Actualizar la caracterización de procesos a través de las transiciones arquitectónicas.

Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos.

Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para la optimización de procesos.

Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización.

Educación y Experiencia:

Mas de 3 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b3inf