Back Office Comercial - Junior (Colombia)

Overview En el Instituto Cultural Colombo Alemán – ICCA Sprach Institut, llevamos 21 años facilitando la exitosa movilidad académica y laboral entre los países germano e hispanohablantes. Con sede en Bogotá, somos un equipo dinámico y multicultural, comprometido con la excelencia y la innovación en cada paso. Apoyar al equipo comercial en la gestión administrativa y operativa del área, asegurando la correcta ejecución de procesos de soporte, seguimiento a clientes, manejo de bases de datos y actualización de información en el CRM. Será un puente clave entre las áreas comercial, académica y administrativa. Responsabilidades
- Apoyar la gestión diaria del equipo comercial mediante tareas administrativas.
- Cargar y actualizar información de clientes y oportunidades en el CRM.
- Coordinar con otras áreas para el cierre de procesos comerciales.
- Elaborar reportes periódicos de ventas, seguimiento y KPIs.
- Atender consultas internas relacionadas con el proceso comercial.
- Administrar bases de datos y documentos digitales.
- Realizar seguimiento a procesos postventa y satisfacción de clientes. Requisitos y cualificaciones
- Experiencia mínima de 2 años en cargos administrativos o de soporte comercial.
- Estudios universitarios en curso (mínimo décimo semestre) o concluidos en carreras administrativas, comerciales o afines.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint).
- Conocimiento básico/intermedio en uso de CRM (HubSpot, Zoho, Salesforce o similar).
- Excelentes habilidades de organización y comunicación escrita.
- Habilidad en manejo de IA
- Orden y atención al detalle
- Proactividad y autonomía
- Capacidad de análisis básico
- Orientación al cliente interno
- Trabajo colaborativo Además, se ofrece:
- Beca completa para aprender alemán.
- La oportunidad de participar en proyectos de mejora continua dentro de un entorno de trabajo ágil y multicultural.
- La posibilidad de desarrollar tus habilidades y competencias en un ambiente que valora la iniciativa, la creatividad y el trabajo en equipo.
- La oportunidad de formar parte de una organización que promueve el intercambio cultural, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional. Postulación Si te apasiona este desafío y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postularte! Envíanos tu hoja de vida actualizada y una carta de presentación que destaque tus logros, tu pasión por la eficiencia y tu interés en unirte a nuestro equipo. Información general
- Teléfono: +
- Horarios de atención: Lunes a Viernes 8:30 am – 6:30 pm. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b565e