Sea Logistic Operational Care Specialist Bogotá (Colombia)

El Especialista de Atención Operativa Contable de Logistica Maritima, es responsable de gestionar los ingresos y costos asociados con las operaciones de nuestros clientes.

Your Role: Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más significativo de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia.

Your Responsibilities:

Realizar la preparación del embarque

Realizar el ingreso de los costos e ingresos (de manera automática por sistema KN “cost entry-Invoice Entry” o ingreso manual)

Informar de manera inmediata, problemas, disputas o discrepancias al lider o supervisor del área.

Monitorear el desempeño financiero de las navieras, Agentes entre otros proveedores y escalar/generar conciencia en el caso

donde no se esté cumpliendo con los compromisos acordados.

Identificar y resolver discrepancias en tarifas

Trabajar con el equipo de Ventas y Atención al cliente para la implementación de cuentas, y garantizar una buena transición

desde ventas a operaciones

Apoyar al equipo de Atención al Cliente en la resolución de quejas

Asegurar sensibilización y eficiencia de los costos de tal forma que el file se pueda cerrar

Analizar el FSL de forma periódica

Realizar el cierre de los files

Your Skills and Experiences: Educación superior completa en logística, administración de empresas o áreas relacionadas

Experiência en logística marítima o en un puesto relacionado

Inglés intermedio

About Kuehne+Nagel*

With over 80.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

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