Asesor/a Servicio Al Cliente Bogotà Bogotá (Colombia)

Imagina ser parte de una de las mejores empresas del país donde las experiencias cobran vida.La línea tiene diferentes skills, llamadas y chats.

La gestión es siempre de servicio al cliente.

Las funciones incluyen mediación entre comprador y vendedor, manejo de quejas por productos no entregados o defectuosos y gestión de calificaciones de vendedores.

Atendemos a vendedores que montan productos para la venta y que, por alguna razón, han recibido mala calificación cuando incumplen con los detalles del producto.

Es como una línea de quejas y reclamos.ResponsabilidadesMediar situaciones entre compradores y vendedores.Manejar quejas por productos no entregados o defectuosos.Gestionar calificaciones de vendedores.Atender a vendedores que presentan reclamos sobre su calificación.RequisitosPosibilidad de teletrabajo después de 6 meses de estar laborando y según nivel de indicadores.Estudios: Bachiller con experiencia en Call Center o estudiante de alguna técnica, tecnología o carrera cualificado certificable.Experiencia: 6 meses en servicio al cliente presencial o telefónica.Disponibilidad: Lunes a domingo, horario rotativo de 7 o 8 horas diarias dentro de alguno de los rangos horarios.

Se descansa sábado o domingo o entre semana según disponibilidad de la línea.Conocimientos: herramientas ofimáticas, ortografía y buena redacción.BeneficiosContrato a término indefinido.Todas las prestaciones de ley, salario básico + auxilio de transporte + variable por desempeño (~280).

Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.Fondo de empleados para cumplir metas financieras.Respeto a los horarios para equilibrar trabajo y vida personal.Proceso 100% virtual.Si tu hoja de vida queda seleccionada, revisa tu correo electrónico, incluyendo el correo no deseado, donde enviaremos información relevante para avanzar en el proceso.

J-*-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5swq