Coordinador/a De Servicio Al Cliente 1626202955 9 Rionegro …, Oriente Antioqueño

Funciones del cargo

Empresa del sector químico têxtil requiere a una Coordinadora de servicio al cliente que se encargue de brindar un servicio óptimo y oportuno en la recepción de las órdenes de compra, además de garantizar los despachos según el cumplimiento de los tiempos estipulados para la entrega a los clientes. Atención telefónica y gestión de quejas y reclamos de clientes. Realización de encuestas de satisfacción de clientes. Toma y registro de pedidos, verificación del inventario y comunicación de novedades. Envío de fichas técnicas y hojas de seguridad a clientes. Programación y coordinación de pedidos, verificación de disponibilidad con producción y gestión de despachos. Coordinación de transporte para envíos, seguimiento de mercancías despachadas y manejo de notas crédito y débito. Aprobación y reposición de devoluciones de mercancía. Generación de facturas, elaboración de indicadores de gestión y actualización de listas de precios en el sistema. Control de bodegas de mercancías en consignación y verificación de inventarios con clientes. Gestión de devolución de facturas firmadas por clientes y reporte a cartera. Negociación con empresas transportadoras y contratación de vehículos. Revisión y verificación de tarifas de transporte conforme a despachos contratados. Seguimiento del envase devolutivo y verificación de su retorno a la empresa.

Requisitos Tecnóloga en Gestión Administrativa, Logística y/o afines. Experiencia mínima de dos años.

Contrato

Contrato de término fijo por seis meses.

Compensación

Salario: $1,700,000 mensuales.

Ubicación

Rionegro, Antioquia. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5xzb