Asesor especializado call center 622418 (Colombia)

Resumen del puesto En este rol, la persona seleccionada participará en campañas comerciales, servicio al cliente, ventas, fidelización, retención y cobranza en los sectores financiero, seguros, salud y servicios. Se le encargará la gestión telefónica para garantizar el incremento de la base y el cumplimiento de las metas asignadas. Responsabilidades
- Gestionar llamadas de entrada y salida según la campaña asignada.
- Brindar atención, orientación y acompañamiento a clientes y usuarios.
- Realizar gestión comercial y promoción de productos y servicios.
- Ejecutar procesos de retención, fidelización y recuperación de clientes.
- Gestionar acuerdos de pago y seguimiento de cartera.
- Resolver solicitudes, inquietudes y requerimientos de los usuarios.
- Registrar y actualizar información en plataformas y aplicativos.
- Cumplir indicadores de calidad, productividad y gestión. Requisitos
- Formación académica: Técnico, tecnólogo o estudiante/cualificado en carreras administrativas, comerciales, financieras o afines. También se aceptan candidatos bachilleres con experiencia en contact center.
- Experiencia mínima de 6 meses en call center, servicio al cliente, gestión comercial, retención, ventas, cobranzas o campañas de atención telefónica. Se valorará experiencia en campañas del sector financiero, seguros, salud o productos intangibles. Remuneración Salario básico de $1.750.905 + auxilio legal de transporte + prestaciones sociales de ley + comisiones e incentivos de acuerdo con la campaña asignada y cumplimiento de indicadores. Horario y jornada Disponibilidad para laborar en horarios rotativos de lunes a domingo, turnos 24/7 o jornada administrativa según la campaña asignada. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b6heu