Coordinador(a) de Operaciones y Servicio al Cliente (Suba)

¿Qué harás?
- Atender y acompañar clientes corporativos de forma cercana y oportuna.
- Resolver novedades, situaciones críticas y requerimientos de clientes.
- Coordinar y realizar seguimiento al equipo de poligrafistas a nivel operativo.
- Programar servicios y controlar agendas.
- Supervisar tiempos de entrega y cumplimiento de acuerdos.
- Hacer seguimiento a solicitudes y garantizar cierre oportuno de procesos.
- Liderar y orientar a una asistente administrativa a cargo.
- Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas internas.
- Anticiparse a problemas y resolver situaciones operativas antes de que escalen. Perfil que buscamos Buscamos una persona que:
- Mantenga la calma bajo presión.
- Tenga destacado servicio al cliente.
- Sea organizada y altamente resolutiva.
- Tenga liderazgo natural.
- Piense en soluciones y no en problemas.
- Maneje múltiples tareas simultáneamente.
- Tenga buena redacción y comunicación.
- Sea muy responsable con tiempos y seguimiento. Requisitos Experiencia mínima de 3 años en coordinación operativa, servicio al cliente, gestión administrativa o cargos similares. Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales. Experiencia liderando equipos. Deseable experiencia en empresas de servicios, seguridad, talento humano o procesos operativos. Nos interesa más la actitud que el cargo anterior Si eres de esas personas que: -No se queda esperando a que alguien resuelva -Toma control de las situaciones -Hace seguimiento hasta cerrar los temas -Sabe manejar clientes difíciles sin perder la calma Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1atec7