Coordinador A De Operaciones Y Servicio Al Cliente Suba

¿Qué harás?

Atender y acompañar clientes corporativos de forma cercana y oportuna.

Resolver novedades, situaciones críticas y requerimientos de clientes.

Coordinar y realizar seguimiento al equipo de poligrafistas a nível operativo.

Programar servicios y controlar agendas.

Supervisar tiempos de entrega y cumplimiento de acuerdos.

Hacer seguimiento a solicitudes y garantizar cierre oportuno de procesos.

Liderar y orientar a una asistente administrativa a cargo.

Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas internas.

Anticiparse a problemas y resolver situaciones operativas antes de que escalen.

Perfil que buscamos

Buscamos una persona que:

Mantenga la calma bajo presión.

Tenga sobresaliente servicio al cliente.

Sea organizada y altamente resolutiva.

Tenga liderazgo natural.

Piense en soluciones y no en problemas.

Maneje múltiples tareas simultáneamente.

Tenga buena redacción y comunicación.

Sea muy responsable con tiempos y seguimiento.

Requisitos:

Experiência mínima de 3 años en coordinación operativa, servicio al cliente, gestión administrativa o cargos similares.

Manejo intermedio de Excel y herramientas digitales.

Experiência liderando equipos.

Deseable experiência en empresas de servicios, seguridad, talento humano o procesos operativos.

Nos interesa más la actitud que el cargo anterior

Si eres de esas personas que:

No se queda esperando a que alguien resuelva

Toma control de las situaciones

Hace seguimiento hasta cerrar los temas

Sabe manejar clientes difíciles sin perder la calma

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b0otd