Asesor De Servicio Al Cliente Sector Salud Medio Baudó Chocó

¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia!

Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos.

Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.PosiciónASESOR DE SERVICIO AL CLIENTERequisitosTécnico o tecnólogo en carreras de salud, administrativas y/o afines.Experiencia mínima de 6 meses en:Servicio al cliente en EPS, IPS o ESE.Resolución de situaciones difíciles en la atención al usuario y manejo de protocolo.Manejo básico de herramientas ofimáticas (Word, Excel).

Conocimiento de normatividad vigente.Misionalidad del cargoBrindar una atención oportuna, productiva y eficaz a los afiliados que acuden a los diferentes puntos de atención, cumpliendo con lo definido en el protocolo de servicio y en cada una de las políticas, normas y procesos establecidos por la compañía.Principales responsabilidadesGestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera productivo y eficaz.Conocer, entender, dominar y aplicar los procesos de su cargo cumpliendo con los protocolos, políticas y procesos establecidos por la compañía y la normatividad vigente del sector.Entender las necesidades de los afiliados, su contexto sociocultural y actores del ecosistema de Salud.Gestionar lo necesario para contar con un ambiente e infraestructura adecuada y segura en el punto de atención asignado.OfertaContrato a término indefinido.Horario de lunes a viernes de 7:30 a 5:00 p.m.; sábado: 8:00 a 10:00 a.m. (capacitaciones virtuales).

Salario: $*.Ocasión de contribuir al bienestar de millones de colombianos.AdvertenciaRecuerda que el equipo de talento humano, por ningún motivo te solicitará realizar pagos para el proceso de selección o contratación.

J-*-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/1b5iwo