Auxiliar de Recepción y Servicio en Hotelpara Rionegro …

Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Funciones del cargo: Empresa del sector hotelero ubicada en Rionegro, solicita para su equipo de trabajo personal con experiência mínima de 1 año para desempeñar el cargo de auxiliar de recepción y servicio en hotel B1. Formación académica: bachiller o tecnólogo/a en áreas relacionadas con hotelería, turismo, atención al cliente o servicio al cliente. Funciones específicas:
- Recibir y atender a los clientes con amabilidad y profesionalismo, en español e inglés, garantizando una destacado experiência desde su llegada.
- Coordinar reservas, confirmaciones y asignación de mesas, así como gestionar llamadas, correos y plataformas de reservas.
- Colaborar con el equipo de meseros/as en la atención durante horas pico, asegurando orden y limpieza en las áreas de servicio.
- Mantener comunicación fluida con cocina, bar y administración para brindar un servicio ágil y resolver oportunamente quejas o solicitudes especiales.
- Representar los valores y estándares del establecimiento con excelente presentación personal y actitud proactiva, amable y resolutiva.

Conocimientos:
- Atención al cliente y protocolo de servicio (hospitalidad, manejo de quejas).
- Gestión de reservas y control de aforo con software o plataformas de reservas.
- Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y cobros básicos.
- Nível de inglés intermedio a avanzado (mínimo B1).
- Conocimientos básicos de alimentos y bebidas.
- Uso de herramientas ofimáticas (correo electrónico, Excel, Google Workspace).
- Comunicación profesional en medios digitales y telefónicos.
- Normas de presentación personal e hi Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.co/empleo/19yvzo